1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós.

Esta Política de Privacidade descreve como o ScaleMais Links coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários durante a utilização da plataforma.

Nosso compromisso é tratar todas as informações pessoais com responsabilidade, transparência, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

2. Quem somos

O ScaleMais Links é uma plataforma SaaS desenvolvida para permitir que profissionais e empresas criem páginas públicas inteligentes, organizem seus principais canais de contato, acompanhem métricas de acesso e fortaleçam sua presença digital.

Nosso objetivo é fornecer uma plataforma segura, estável e confiável para nossos usuários.

3. Quais dados coletamos

Durante a utilização da plataforma poderemos coletar diferentes categorias de informações.

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, poderemos coletar:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de WhatsApp;
• Tipo de negócio;
• Senha (armazenada de forma criptografada);
• Nome da página pública;
• Foto de perfil;
• Logotipo;
• Links cadastrados;
• Redes sociais;
• Informações inseridas voluntariamente pelo usuário;
• Demais conteúdos publicados em sua página.

3.2 Dados coletados automaticamente

Para garantir o funcionamento, segurança e melhoria contínua da plataforma, poderemos registrar automaticamente informações técnicas, como:

• endereço IP, quando necessário para segurança, sem armazenamento bruto nos eventos de Analytics;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• data e horário de acesso;
• registros de autenticação;
• logs técnicos;
• informações relacionadas ao desempenho da plataforma;
• dados necessários para prevenção de fraudes e incidentes de segurança.

3.3 Analytics das páginas públicas

Para fornecer métricas de visualizações, cliques, origem e campanha, registramos o perfil e o link relacionados ao evento, o tipo e a data da interação, a categoria do dispositivo, apenas o hostname do site de referência válido e os parâmetros permitidos utm_source, utm_medium e utm_campaign. Não armazenamos no Analytics IP bruto, URL integral do referrer, query string, fragmento, credenciais ou parâmetros arbitrários. Identificadores minimizados ou efêmeros poderão ser utilizados para rate limiting, deduplicação e segurança.

4. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• criar e manter sua conta;
• autenticar seu acesso;
• disponibilizar sua página pública;
• permitir o gerenciamento da plataforma;
• personalizar sua experiência;
• melhorar nossos serviços;
• gerar métricas e estatísticas;
• oferecer suporte técnico;
• responder solicitações;
• enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• proteger usuários, sistemas e infraestrutura contra fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política.

5. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, inclusive para métricas minimizadas, segurança e melhoria do serviço, observados os direitos do titular;
• proteção ao crédito, quando aplicável;
• consentimento do usuário, quando exigido pela legislação.

6. Compartilhamento de dados

O ScaleMais Links poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

• provedores de hospedagem;
• provedores de infraestrutura em nuvem;
• serviços de envio de e-mails;
• provedores de armazenamento;
• processadores de pagamento;
• parceiros tecnológicos necessários ao funcionamento da plataforma;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos, alugamos ou vendemos dados pessoais de nossos usuários.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• alteração;
• divulgação;
• perda;
• destruição;
• uso indevido.

Entre essas medidas poderão estar:

• conexões criptografadas (HTTPS);
• criptografia de senhas;
• autenticação segura;
• controle de permissões;
• registros de auditoria;
• backups;
• monitoramento contínuo da infraestrutura;
• mecanismos de prevenção contra ataques e fraudes.

Embora empreguemos boas práticas de segurança compatíveis com os padrões atuais do mercado, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

8. Tempo de retenção dos dados

Os eventos detalhados do Analytics são mantidos por 90 dias. Antes da remoção, os eventos podem ser consolidados em agregados diários para preservar as séries históricas e as métricas do produto. Os agregados históricos não possuem exclusão automática nesta versão e são mantidos enquanto necessários para disponibilizar o histórico analítico, sem prejuízo das solicitações aplicáveis do titular e das obrigações legais.

Os demais dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• prestar os serviços contratados;
• cumprir obrigações legais;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• resolver disputas;
• atender determinações regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação, inclusive dos dados analíticos vinculáveis quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações de acesso ou exclusão poderão ser realizadas pelo canal de atendimento informado ao final desta Política. A solicitação será verificada e atendida conforme sua aplicabilidade, os vínculos técnicos existentes e os prazos e hipóteses previstos na legislação.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O ScaleMais Links utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário, aumentar a segurança e disponibilizar funcionalidades essenciais.

Os cookies poderão ser utilizados para:

• manter a sessão autenticada do usuário;
• armazenar preferências de navegação;
• melhorar o desempenho da plataforma;
• proteger contra acessos não autorizados;
• realizar análises estatísticas;
• medir o desempenho do sistema;
• compreender como os usuários interagem com a plataforma;
• oferecer uma experiência mais personalizada.

Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos o consentimento do usuário para utilização de cookies não essenciais.

O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, observadas as limitações que isso poderá causar ao funcionamento da plataforma.

11. Serviços e integrações de terceiros

Para oferecer uma plataforma segura, estável e em constante evolução, o ScaleMais Links poderá utilizar serviços de terceiros para complementar determinadas funcionalidades.

Esses serviços poderão incluir:

Processamento de pagamentos

Poderemos utilizar plataformas de pagamento, como a Stripe, para processar cobranças, assinaturas, renovações e demais transações financeiras.

Os dados financeiros necessários para essas operações serão tratados diretamente pelo respectivo provedor de pagamento, de acordo com sua própria Política de Privacidade.

Métricas e análises

Poderemos utilizar ferramentas como:

• Google Analytics;
• Microsoft Clarity;
• Google Search Console;
• outras ferramentas equivalentes.

Esses serviços poderão coletar informações estatísticas relacionadas à utilização da plataforma, tais como páginas acessadas, tempo de navegação, origem do acesso, interações e métricas de desempenho, sempre respeitando a legislação aplicável.

Marketing e publicidade

Quando aplicável, poderemos utilizar tecnologias como:

• Meta Pixel;
• Google Ads;
• LinkedIn Insight Tag;
• outras ferramentas semelhantes.

Esses recursos poderão ser utilizados para mensuração de campanhas, remarketing, otimização de anúncios e análise de conversões.

Quando necessário, essas tecnologias somente serão utilizadas mediante o consentimento do usuário.

Infraestrutura e hospedagem

Os dados poderão ser armazenados ou processados por provedores especializados em infraestrutura, hospedagem, armazenamento em nuvem, envio de e-mails e monitoramento da disponibilidade da plataforma.

Sempre buscaremos fornecedores que adotem padrões adequados de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

12. Links para sites de terceiros

Nossa plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, práticas ou conteúdos desses serviços.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer qualquer informação.

13. Proteção de menores

O ScaleMais Links não é destinado ao uso por menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de menores em desacordo com a legislação aplicável, poderemos adotar as medidas cabíveis para sua exclusão.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• melhorias na plataforma;
• novas funcionalidades;
• alterações legislativas;
• mudanças em nossos serviços;
• evolução tecnológica.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nossos canais oficiais, indicando a data de sua última atualização.

15. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato conosco:

E-mail: contato@scalemais.com

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

16. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela:

• Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 (LGPD);
• Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014;
• Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990, quando aplicável;
• demais normas legais e regulamentares relacionadas à proteção de dados e à prestação de serviços digitais.

Ao utilizar o ScaleMais Links, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer uma de suas disposições, recomendamos que não utilize nossos serviços até que suas dúvidas sejam esclarecidas.